Benchmarketing y benchmarking ¿Tu competencia o tu referencia?
El benchmarketing es un proceso del marketing cuya concepción proviene del término financiero benchmark. El benchmark supone tomar un índice de referencia para valorar la eficiencia de nuestra gestión, siendo el objetivo superar los niveles presentados en este índice. Así, la esencia de la definición reside en usar la comparación para tomar decisiones en base … Leer más